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更新︰2020-02-17 07:22:57       來源(yuan)︰ 達州日報網(wang) 

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作者︰    編(bian)輯︰尹(yin)可(ke)


達州日報網(wang)消息(xi)    “新衣服剛買半個(ge)月(yue)就開始(shi)打折,其中的差(cha)價怎麼辦(ban)?”近(jin)日,市民(min)袁先生向達州晚(wan)報民(min)生熱線2382258反映(ying),在西外羅浮廣場某運(yun)動(dong)品牌(pai)服裝店花1199元(yuan)買了一件衣服,半個(ge)月(yue)後就發(fa)現商家打折降價,袁先生感覺自己“虧”了幾百元(yuan)。

全價購買 半個(ge)月(yue)折價491元(yuan)

2019年12月(yue)22日,袁先生和孩子逛街時(shi),看中了一件羽絨服,售價為1199元(yuan)。“當時(shi)全場所有衣服都在打7折,唯獨這(zhe)款羽絨服是不打折的。”袁先生說(shuo),當時(shi)售貨員告(gao)訴他,這(zhe)款羽絨服是新款運(yun)動(dong)員指定(ding)服裝,並聲稱(chen)“永不打折”。

雖(sui)然相比其他衣服的價格較貴,但因為孩子喜歡,再加you)蝦芴te)別,袁先生便“忍痛”付款買了下來。

然而(er),今年1月(yue)17日,袁先生再次(ci)逛這(zhe)家店時(shi)卻發(fa)現,包括這(zhe)款羽絨服在內,全場打了5.9折,也就是說(shuo),袁先生在半個(ge)月(yue)前多花了491元(yuan)。“之前購買時(shi)明(ming)明(ming)說(shuo)‘永不打折’,這(zhe)才過了半個(ge)月(yue),就降價這(zhe)麼多,這(zhe)不是欺騙消費(fei)者嗎(ma)?”袁先生當即向店員討要(yao)說(shuo)法(fa),得到的答復是“公司定(ding)的打折活動(dong),無法(fa)解決”。

服裝店︰hao)揮行Σ輩荒芡tui)換貨

記者根據(ju)袁先生的指引找到了他所購羽絨服的運(yun)動(dong)服裝店。對于此事,門(men)店店員表(biao)示,由(you)公司向各門(men)店統一下達促銷(xiao)活動(dong)的指令,並持有相關證明(ming)和證書,門(men)店只負責執(zhi)行活動(dong),而(er)袁先生購買衣服那(na)段時(shi)間,公司明(ming)確(que)規定(ding)該羽絨服不打折,其余(yu)為7折,現在進行的全場5.9折的活動(dong)也是前幾天(tian)才開始(shi)的。

“因為袁先生已經丟失了小票bao) er)且吊(diao)牌(pai)已經被剪掉了,是不能夠退(tui)換貨的。”門(men)店店員稱(chen),若(ruo)小票、吊(diao)牌(pai)還(huai)在,同時(shi)衣服沒有被洗過、穿過,可(ke)以向公司申(shen)請經過同意後,換另一件同等價位的衣服。

據(ju)了解,1月(yue)18日,門(men)店店員與袁先生再次(ci)進行溝通,最(zui)終袁先生表(biao)示理解,不再要(yao)求退(tui)換貨或補差(cha)價。

律師點(dian)評

四川(chuan)天(tian)仁和律師事務所律師陳娜認為,袁先生這(zhe)種情況(kuang)是基于店員聲稱(chen)“永不打折”後才購買,其中涉及(ji)商家誠(cheng)信(xin)問題,根據(ju)《消費(fei)者權益保(bao)護法(fa)》第四條“經營者與消費(fei)者進行交易,應當遵循自願(yuan)、平等、公平、誠(cheng)實信(xin)用(yong)的原則”bao) 綣guo)袁先生能夠提(ti)供店員承xin)檔撓啦淮蛘鄣鬧?ju)和購買衣服的票據(ju),商家就應該對這(zhe)個(ge)差(cha)價進行返還(huai)。同時(shi),由(you)于袁先生衣服的吊(diao)牌(pai)已經剪掉,是不能夠進行退(tui)換貨的。

律師陳娜提(ti)醒(xing),各位消費(fei)者在消費(fei)時(shi),如商家有任何(he)承xin)擔  ×勘bao)存證據(ju)並收好(hao)消費(fei)小票bao) 綺yi),可(ke)以依次(ci)通過與經營者協商和解;請求消費(fei)者協會或者依法(fa)成立的其他調解組織調解;向有關行政部門(men)投訴;根據(ju)與經營者達成的仲裁協議(yi)提(ti)請仲裁機構仲裁;向人民(min)法(fa)院提(ti)起訴訟等que)絞澆餼鑫侍狻/p>

記者 周禾


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